IgroTrust помогает увидеть не только среднюю оценку, но и данные, из которых она сложилась: число опубликованных отзывов, содержание публичных жалоб, результат их рассмотрения и сведения о компании.
Что находится в профиле бренда
В каждом досье пользовательские звёзды отделены от редакционного IgroTrust Score. Отзыв описывает личный опыт автора, жалоба фиксирует конкретный спор, а сведения о владельце и регулировании проверяются отдельно. Прочерк означает нехватку данных, а не положительную или отрицательную оценку.
Как появляются отзывы и жалобы
Материал создаёт зарегистрированный пользователь. Перед публикацией проверяются связь с выбранным брендом, отсутствие персональных данных, рекламы и явно постороннего содержания. Авторская оценка не переписывается редакцией. Статус и причина решения показываются отдельно.
Как исправить сведения
Пользователь может дополнить свой материал, а представитель компании — запросить доступ для официального ответа. Если в профиле обнаружена ошибка в названии владельца, лицензии или связи брендов, её можно передать через редакционную панель обращения. Изменение проверяемого факта не удаляет историю уже опубликованного спора.
Подробная формула балла опубликована в разделе методологии, а требования к пользовательским материалам — в редакционных правилах.